Categorie: Werkzaamheden uitgelicht

Intern beginnen = extern winnen. Een term die, hoe cliché ook, erg belangrijk voor ons is. Want wij geloven hier heilig in. En proberen dat ook altijd bij onze relaties over te brengen.

Bij Vortex Logistics weten ze als geen ander, dat het intern moet kloppen, voordat je extern echte stappen kan zetten. Daarom gingen wij een klanttevredenheidsonderzoek doen. Niet alleen om de klant te horen, maar ook om alle werknemers in te laten zien wat de effecten zijn van hun dagelijkse werkzaamheden. Taken die als heel normaal gezien worden, kunnen een groot effect hebben voor de klant. In positieve, maar ook zeker in negatieve zin.

Door met de neus op de feiten gedrukt te worden, kunnen we vervolgens ook nog beter aantonen of de kernwaarden wel kloppen met de dagelijkse gang van zaken. Ben je inderdaad klantgericht? Of staat dat alleen op een briefje? En hoe kunnen we in de toekomst nog sneller inzien of een kandidaat past bij het team? Door te meten. En door intern te beginnen.

Dan komt de rest vanzelf.

Jooren Transporten B.V. is een transportbedrijf  gevestigd onder de rook van Amsterdam. Kijk je uit het kantoor, zie je de imposante skyline van de Zuidas, terwijl je zelf omgeven bent door de groene weilanden van Ouderkerk aan de Amstel. En vanuit het hoofdkantoor daar, zorgen ze voor onder andere Dirk van den Broek dat vele supermarkten worden bevoorraad.

Maar zoals ieder transportbedrijf zijn goede, nieuwe collega’s lastig te vinden. Wij zagen een vacature voorbij komen en hadden het gevoel dat we dit mooie bedrijf konden helpen. Zo gezegd, zo gedaan en na een leuk eerste gesprek op kantoor, begonnen we met ons onderzoek.

Want voordat we nieuwe collega’s kunnen vinden, is het belangrijk om de huidige collega’s te kennen. En duidelijk te kunnen maken waarom men nou hier moet werken. Ieder bedrijf is namelijk anders.

Via een aantal interviews en een kernwaarde onderzoek, kwamen we tot onze conclusies en gingen we aan de slag met nieuwe vacatureteksten. Teksten waaruit direct het Jooren gevoel naar voren komt en waar een kandidaat juist wel of geen goed gevoel bij krijgt. Misschien nog wel belangrijker dan veel kandidaten, is het zorgen voor alleen de perfecte kandidaten.

En zo wordt het werkgeversmerk al in een vroeg stadium samengebracht bij arbeidsmarktcommunicatie. Employer Branding is namelijk nooit ver weg. Maar als je hoge nood voor collega’s hebt, denk je misschien niet na over welke woorden je gebruikt en wil je gewoon vrachtwagens laten rijden. Gelukkig combineren we beiden en ben je meteen (en soms voor de opdrachtgever zelfs onbewust) bezig met een langetermijnstrategie.

Dankzij ons onderzoek wisten we precies waar we de kandidaten konden bereiken. En door de juiste strategie op Facebook in te zetten, kon Jooren Transporten zonder problemen de zomer doorkomen en iedereen met een gerust hart op vakantie. Wetende dat er voldoende collega’s waren die gewoon doorwerkten.

Met Van Vliet Transport uit Vianen, een transportbedrijf met honderden werknemers, werken we al een halfjaar nauw samen om niet alleen nieuwe collega’s aan te trekken, maar ook het huidige personeel helemaal happy te houden. Recruitmentmarketing en Employer Branding zoals iedereen nu zegt dat je het moet doen dus. En Van Vliet Transport vertrouwt ons al meer dan zes maanden om gezamenlijk die klus te klaren. Na het updaten van de vacatureteksten en deze onder de verschillende doelgroep te promoten creëerden we ook verschillende video’s. Waar niet alleen potentiële collega’s, maar ook huidige werknemers erg enthousiast op reageerden. En nog steeds doen.

In een van de video’s volgen we Arno. Al jaren vrachtwagenchauffeur bij Van Vliet. Arno vertelt waarom hij het vak zo leuk vindt en waarom het perfect is om dit bij Van Vliet te doen. Op een manier die ervoor zorgt dat je het juiste gevoel krijgt bij het bedrijf. Toegankelijk, vriendelijk en vol plezier in het werk.

Hoe gingen we te werk?
In juni 2018 kwam Van Vliet Transport naar ons toe met de vraag of wij wilden helpen om hun vele vacatures te vervullen. Vooral het vinden van Chauffeurs en Magazijnmedewerkers is in de hele transportsector een grote uitdaging. De vraag naar Chauffeurs is vele malen groter dan het aanbod. En om voor een lange termijn via uitzendbureau’s de vraag naar Magazijnmedewerkers te blijven vervullen is voor de meeste bedrijven niet heel aantrekkelijk. Niet alleen financieel gezien, ook qua teamspirit willen de meeste organisaties toch eigen mensen waar ze voor een lange tijd op kunnen rekenen.

Dus stelden wij een gepersonaliseerd stappenplan op en gingen aan de slag.

Stap 1. Doelgroep- en organisatie onderzoek
Laten we bij het begin beginnen. Voordat we vacatures gaan verspreiden is het belangrijk om te weten wie die vacatures dan moeten zien. En wie erop moeten solliciteren. Dus gaan we in gesprek met huidige medewerkers, de HR-manager en onderzoeken we de markt. Zodat we ijkpersonen kunnen opstellen, die perfect aansluiten bij de functies die vervuld moeten worden. Tegelijkertijd is het belangrijk dat alles in lijn is met de identiteit van de organisatie. Waardoor alle kandidaten vanaf het eerste moment het juiste gevoel krijgen bij het bedrijf.

Stap 2. Vacatureteksten en advertenties
Nadat we in kaart hebben gebracht op wie we ons focussen, kunnen we teksten samenstellen waarbij de organisatie goed wordt voorgesteld en de potentiële collega’s een duidelijk beeld krijgen van zowel het bedrijf als de functie. Daarna zetten we social media marketing in om de kandidaten te bereiken.

Stap 3. Video’s
In dit geval gingen we na twee maanden voor Van Vliet ook aan de slag met het maken van nieuwe content. Het was tijd om niet alleen specifieke vacatures te vervullen, maar ook een basis te leggen voor de lange termijn. Dus creëerden we een drietal video’s. Twee video’s die zich richtten op functies die het meest belangrijk zijn voor een logistiek bedrijf, Chauffeur en Magazijnmedewerker. En een derde video die een breder beeld gaf van Werken bij Van Vliet Transport. Uiteraard zijn en worden deze video’s via social media, PR en online marketing verspreid onder de doelgroep. Wat zorgt voor meer sollicitanten op de korte termijn. En het werkgeversmerk versterkt op de lange termijn. Want ook al zoek je nu nog geen baan, je weet wel hoe het er bij Van Vliet Transport aan toegaat. Waardoor jij of je buurman over een paar maanden nog eens aan Van Vliet zal denken.

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Van op weg helpen en ondersteunen bij de eerste stap tot aan een strategie bedenken en uitvoeren, De Zwarte Ruijter is jouw one-stop-shop om de beste collega’s te vinden. Stuur een mailtje naar hooi@dezwarteruijter.nl of bel Laura (06 1140 6697) of Dylan (06 5348 8598).

Wil je meer tips & tricks? We helpen je graag, zodat je zelf aan de slag kunt met recruitmentmarketing en jouw werkgeversmerk. Schrijf je in voor onze vriendenlijst en je krijgt zo nu en dan handige hulpmiddelen waarmee je zelf je strategie tot in de puntjes kunt uitvoeren. Oh en onze handige Vrijmibo-alert!